TokenPocket钱包全球最常见的五个问题解答

登陆密码遗失，TP钱包可以协助找到吗？不能，TokenPocket不储存客户的钱包登陆密码，假如您密码忘了了，你能根据下列引导操作：1. 假如您储存了相匹配账户的私钥、助记词等，请应用钱包内嵌的【密码重置】作用，只需要填写恰当助记词或私钥就可以再次密码设置。2. 假如你沒有备份数据私钥/助记词，尽量不必删掉钱包。

你能根据持续拆换登陆密码去开展试着，看是不是能想起原先设定的登陆密码。请不要相信一切说自身可以幫助你找回账号密码的人，她们全是骗人。NO.3钱包里转帐等不是本人操作，该怎么看待？产生这一事儿有2种很有可能，第一种就是你泄漏了私钥或助记词，被别人偷盗了财产；第二种就是你在应用某一DApp的情况下，一不小心把转帐管理权限受权给了DApp 合约，造成DApp有权利迁移你的财产

假如碰到以上的状况，请马上建立新的钱包，并把财产转移至安全性的钱包详细地址。假如想查验自身的账户合约受权状况，可以查询TP钱包帮助中心《怎么管理以太币合约互动受权》一文。NO.4转不对详细地址，TP钱包可以帮我撤消或退还吗？不能，全部链上操作全是不可逆的，TokenPocket不能撤消链上操作，因而每一步操作请认真仔细。

假如你碰到下列几类状况，你能依据引导开展相匹配操作：第一种：把币转到了某一代币总的合约详细地址，联络相匹配代币总的新项目方寻找大量协助；第二种：把币转至了不正确的详细地址，可以根据转帐（Memo）留言板留言的方法，试着联络不正确详细地址的使用者，跟另一方沟通交流是不是可以退还代币总。NO.5充币到交易中心，一直未到账该怎么办？在钱包的交易记录里，寻找该笔转帐的哈希值，点一下去电脑浏览器上查询是不是区块链技术早已到账，而且检测是不是填好了恰当的地点和必不可少的Memo；假如确定链上到账，可以联络交易中心在线客服让他人帮助核查。因为沒有填好Memo造成没到账，也要联络交易中心在线客服协助解决。

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