深入了解微信零钱提现注意事项

把钱存在零钱通内，需要用的时候却提不出来。一般人会第一时间联系客服，可陈女士怎么也想不到，自己在网上搜“微信客服”，竟会导致她被骗13000元。这是一个真实案例。市民陈女士想把存在微信零钱通里的钱转出来，一次操作后系统提示提现失败。陈女士反馈到微信客服公众号，被告知将在24小时内反馈处理结果。她又拨打零钱通官方服务热线，但始终无法接入人工服务。急于用钱的陈女士，在网上搜索“零钱通客服电话”，很快，她找到了一个有着相同经历的回答。这位网友表示自己联系了以0086开头的人工服务热线，不到10分钟提现的钱就到账了。陈女士看到这个回答觉得靠谱，就拨通了该电话。电话里，对方自称“零钱通客服”，安抚陈女士不要着急，并表示需要陈女士将问题截图通过“微信团队”官方公众号发过来，自己看到后会提交一份工单。陈女士照他说的提交图片后，听取“客服”的建议，分2笔将1.3万元转到了对方银行卡内进行虚拟货币置换。收到钱后，“客服”又让陈女士准备一张2万元余额的银行卡供系统审核，承诺审核后会将钱悉数返还到卡内。此时的陈女士有些犹豫，告知“客服”自己没钱了，对方便失联了，多次拨打电话都无法打通。事后，陈女士了解到，自己微信零钱无法提现的原因是因为已超过当日限额，而对方根本不是微信客服，让陈女士向官方公众号发截图只是为了增加自己的可信度。当前，微信是大家熟悉的交流平台，微信提现、转账支付、扫码支付等功能更是受到民众青睐。然而，不少群众对于微信提现、转账功能等细节不是很熟悉，该案中犯罪分子正是利用此冒充微信客服人员进行诈骗。兰州安宁公安提醒，不要轻信网上搜索来的客服电话，一定要通过官方网站等正规途径仔细求证。对于任何人要求通过ATM机或者微信、支付宝进行汇款操作的，一定要慎之又慎，务必保持警惕，不要轻易相信所谓的“客服人员”。一旦发现受骗，要及时打电话报警。在涉及银行卡及网上操作时，一定要增强防范意识避免上当。

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